Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• OneClient, Rue Laport 18/32, 4000 Liège, Belgique, Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0812.071.924
• Contact pour toute question relative à vos données : benoit.kreins@oneclient.be

Quelles données sont collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact

• Votre nom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Le nom de votre société (facultatif)
• L'excursion sur laquelle vous souhaitez des informations
• Le nombre de voyageurs concernés
• Le contenu de votre message

Lorsque vous naviguez sur le site

• Données de connexion et de navigation : pages consultées, durée de visite, provenance, type d'appareil et de navigateur
• Adresse IP, traitée sous forme anonymisée ou pseudonymisée par les outils de mesure d'audience

Ces données de navigation ne sont collectées qu'après votre consentement, exprimé via le bandeau de cookies. Si vous refusez, seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés.

Ce site ne collecte aucune donnée bancaire, aucun document d'identité, et aucune donnée dite sensible au sens du RGPD (santé, opinions, origine, etc.). Aucun paiement n'est effectué sur ce site.

Pourquoi ces données sont collectées

Transmission de vos données à KGL Safaris

C'est le point le plus important de cette politique, et il mérite d'être explicite.

Lorsque vous demandez des informations sur une excursion via le formulaire de contact, vos coordonnées et le contenu de votre demande sont transmis à KGL Safaris, agence de voyage établie à Kigali, République du Rwanda. C'est elle qui organise les excursions présentées sur ce site et qui vous répondra directement.

Cette transmission constitue un transfert de données hors de l'Espace économique européen. Le Rwanda ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : le niveau de protection des données y est susceptible de différer de celui garanti au sein de l'Union.

Ce transfert repose sur votre consentement explicite, ou sur la nécessité de l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Vous en êtes informé avant l'envoi du formulaire, et vous restez libre de contacter KGL Safaris directement via son propre site, kglsafaris.com, sans passer par ce formulaire.

L'éditeur perçoit une rémunération de KGL Safaris pour la transmission de ces demandes. Cette information figure également dans les mentions légales.

Autres destinataires

Vos données peuvent également être traitées par les prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

• Odoo S.A. (Belgique) — hébergement du site et gestion de la relation client
• Google Ireland Ltd. — mesure d'audience via Google Analytics, uniquement après consentement
• Plausible — mesure d'audience, uniquement après consentement

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Mesures de protection

Aucun système n'étant infaillible, l'éditeur ne peut garantir une sécurité absolue, mais s'engage à notifier toute violation de données conformément aux obligations du RGPD.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement.
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.

Important concernant KGL Safaris : si vos données ont déjà été transmises à KGL Safaris, l'exercice de vos droits auprès de l'éditeur de ce site n'emporte pas automatiquement leur suppression chez ce destinataire. L'éditeur relaiera votre demande, mais vous pouvez également contacter KGL Safaris directement.

Comment les exercer

Écrivez à benoit.kreins@oneclient.be en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be

Renvoi vers la page cookies

L'usage des cookies fait l'objet d'une page dédiée : politique en matière de cookies.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Clause de mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, une information sera portée à la connaissance des visiteurs.